河北省2008年春季

外语导游人员资格考试工作计划

为服务北京奥运，缓解我省外语导游人员短缺现状，根据国家旅游局关于加快培养和储备外语导游人员的要求，河北省旅游局拟于2008年春季组织外语导游人员资格考试。

一、报名条件

河北省2008年春季外语导游人员资格考试面向全社会招考。凡具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，无违法和不良行为记录，有适应外语导游需求的基本知识和语言能力的中华人民共和国公民均可报名。

二、报名时间及方式

本次导游人员资格考试实行计算机信息系统治理，即报名、交费、上传照片、打印准考证、安排考场等工作实行计算机治理并网上进行。网上报名时间为2008年2月20日至3月10日。网址：http/hbguideexam.gov.cn（河北省导游考试网）。网上交费等事宜将在该网站陆续发布，请随时关注。

三、考试科目、内容和分值

（一）笔试

1、导游基础知识：包括全国导游基础知识、河北省导游基础知识。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社2007年5月出版的《导游基础》。

该科目分值150分。其中客观题（标准化试题）100分，主观题50分。

2、导游综合知识：包括旅游政策法规、旅游职业道德、导游服务规范、短句短文翻译。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社2007年5月出版的《旅游政策法规与职业道德》、《导游服务规范》和中国旅游出版社2008年1月出版的《河北经典旅游景点英语导游词》。

该科目分值150分。其中客观题（标准化试题）100分；笔译题50分，即用所报考语种进行短句、短文笔译。

（二）面试

笔试结束后次日即进行面试。

面试内容为导游模拟讲解、导游应变能力知识问答等.分值为100分。

考生须用所报考的语种进行面试。

（三）加试

已取得《导游人员资格证》申请加考其他语种的考生，须与初考人员同时网上报名。考试时只参加笔译和面试。

四、考试时间、地点

(一）考试时间：2008年3月22日至23日。

具体安排如下：

项目	日期	时间	科目
笔 试	3月22日 （周六）	上午9：00—11：30	导游基础知识
		下午14：00—16：30	导游综合知识 （加试考生笔译）
面 试	3月23日 （周日）	上午8：30—12：00
		下午2：00—17：30

（二）考试地点：石家庄市（具体地点以准考证所注明地点为准）。

五、收费标准

根据河北省财政厅、河北省物价局批准的收费标准，考试收费为300元/人。加试考生收费210元/人。

六、考试组织、资讯发布及咨询、监督

河北省2008年春季外语导游资格考试由河北省旅游局统一组织。考试相关资讯将在河北省导游考试网（网址：http/hbguideexam.gov.cn）及河北旅游网（网址：http/www.hebeitour.gov.cn）发布。

联 系 人: 杨瑞杰 龙媛媛

咨询电话：0311— 85815722 85815223

监督机构：河北省旅游局监察室

监督投诉：0311—85895664

二○○八年一月十日

关于公布2008年春季外语导游人员资格考试面试模拟讲解景点的通知 各位考生： 鉴于河北省2008年春季外语导游人员资格考试时间安排紧凑，为减轻考生负担，现将面试模拟讲解景点从往年的六个调整为四个，现公布如下，请考生认真预备： 1、避暑山庄 2、赵州桥 3、天下第一关 4、满城汉墓 特此通知。 河北省旅游行业岗位资格 考评委员会办公室 二○○八年二月十八日 关于河北省2008年春季外语导游人员资格 考试面试相关事宜的通知 一、面试项目及内容要求 1、模拟讲解 考生在已公布的4个景点中随机抽取1个景点进行讲解。景点讲解主要考核以下内容： （1）致欢迎词：表示欢迎、情况介绍、表明态度、希望与祝福。 （2）景点介绍：内容准确、层次清楚、重点突出、语言流畅。 （3）致欢送词：回顾行程、表示惜别、感谢配合、征求意见、祝福与期待。 （4）景点相关延伸知识问答2-3题。 2、即兴感言 考生在考前15分钟随机抽取1个即兴感言题目。要求：内容积极健康，有时代感；主题明确，条理清楚，逻辑性强；用时规范，语言流畅，用词恰当，有感染力。 3、应变能力问答 考核考生带团过程中碰到突发问题时的应变能力。考生根据考官提问并依据《导游服务规范》回答问题。要求：思维灵敏，考虑周到，处理方法妥当。 二、面试考核要素及标准 面试中语言表达能力和仪容礼仪是重要考核要素。语言表达能力方面要求考生口齿清楚，发音标准；音量适中、语速恰当、语气得体、语调富于变化；表达准确、清楚、生动、流畅。仪容礼仪方面要求精神饱满，举止大方，表情自然，面带微笑，有亲和力；着装妆扮适宜，礼貌礼节得体。 三、时间要求 考生面试时间为15分种。其中模拟讲解项目6 3分钟（即模拟讲解6分钟，相关知识问答3分钟）；即兴感言项目3分钟；应变能力问答项目3分钟。 模拟讲解(6分钟)、即兴感言（3分钟），以上两项超时或欠时1分钟以内，扣除2分；超时或欠时1分钟以上，扣除4分。 河北省旅游行业岗位资格 考评委员会办公室 二○○八年二月十八日

怎样进行网上交费

一、交费银行： 省建行电子银行；

二、交费方式： 登录本报名系统，网上交费；

三、交费必备： 建行储蓄卡（ “一卡通”除外 ），但必须首先开通网上支付功能。开通此项功能建行不收取费用；

四、如何开通网上支付功能： 祥见本网站“报考指南”栏目内的“个人客户申请网上银行服务具体流程”；

五、开通网上支付功能的两种形式

1.不签约用户

拥有 建行储蓄卡（ “一卡通”除外 ）的用户， 可以登录建行网站（ www.ccb.cn ），按本网站“报考指南”栏目内的“个人客户申请网上银行服务具体流程”，自行开通网上支付功能。不签约用户交费不须使用证书，但天天的交费金额不能超过 500 元人民币（不签约用户办理简单，建议个人交费考生使用此种方法）；

2.签约用户

签约用户必须持本人建行储蓄卡（ “一卡通”除外 ），到当地建行柜台办理签约，签约后必须在建行网站下载证书，并登录个人电子银行激活帐号，否则不能进行网上支付。签约用户天天交费金额不限（集体交费考生建议使用签约用户）。

六、网上交费具体流程

考生上传电子照片后，须在规定时限内按以下步骤交费。

1.登录河北省导游考试网（ www.hbguideexam.gov.cn ） , 点击“导游资格考试”，登录“河北省导游资格考试网上报名系统”；

2.点击考生登录，输入个人“考生号”、“密码”和“验证码”，登录个人信息页；

3.点击“网上交费”，进入核对个人信息对话页面；

4.确认个人信息无误后，点击“知道了，进入银行交费”按扭，进入建行收费系统；

5.输入“证件号码”、“登陆密码”以及“附加码”，点击确定（建议使用页面上弹出的软键盘输入密码，谨防恶意程序盗取您的密码）；

6.输入“账户密码”，点击确定，弹出交费成功页面（建议使用页面上弹出的软键盘输入密码，谨防恶意程序盗取您的密码）；

7.点击 “下一步” ，通知商户。 假如不点击 “下一步” ， 系统将接收不到考生交费信息，视作考生交费失败处理，如下图所示；

8 、点击“下一步”后，进入如下提示页面，证实考生交费成功。

9、考生完成报名后，请务必关闭您打开的网页，谨防他人盗窃您的重要信息。